Вопросы и ответы

Вы можете разместить ваш вопрос. После получения он будет отправлен на модерацию. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы. (Пожалуйста, не публикуйте вопросы повторно).

Здравствуйте, можно приобрести отдельно драйвер для ULI-P11-24W

К сожалению, нет.

Здравствуйте! Фитолампы ULI-P10-18W/SPFR (кремового света) ещё производятся/будут производиться? Не получается найти их в продаже. Это замечательные лампы, очень их не хватает.

Их можно купить https://uniel.shop/uli-p10-18w-spfr-ip40-white-svetilnik-dlya-rasteniy-svetodiodnyy-lineynyy-560mm-vykl-na-korpuse-spektr-dlya-fotosinteza-tm-uniel.

Здравствуйте, приобретала вашу продукцию (светильники и таймер для них) на площадке OZON. Спустя 5 месяцев один из таймеров перегорел, что привело е поломке одного из трех светильников. Если это гарантийный случай, то как и куда можно обратиться по гарантии, если покупка была совершена не в магазине? OZON гарантийных талонов не выдает

Доброго дня!
Очень жаль, что вам довелось столкнуться с подобной ситуацией.
Гарантийный талон прикладывается нами к каждому изделию. В данном случае рекомендуем обратиться в место покупки- а именно подать запрос на возврат товара в личном кабинете.
Если не удастся получить согласование на возврат от площадки Ozon , напишите пожалуйста на почту akiseleva@uniel.ru
Приложите к письму фото чека о покупке, скрин с отказом в возврате, а также фото или видео, подтверждающие, что светильник перестал работать корректно.
Искренне надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияла на ваше мнение о бренде в целом.

Здравствуйте. Какая лампа в светльнике Uniel ttl 004? И где ее можно купить?

Лампы производятся из разного стекла. Данная лампа Uniel имеет бактерицидный спектр 253,7нм. Лампы которые способствуют образованию озона имеют спектр 185нм.

Здравствуйте. Покупатель задал такой вопрос: "Сколько лм в фитосветильнике
ULI-P94-10W/SPSB IP20 WHITE? Очень интересует ответ.

Для фитосветильников указывается только фотосинтетически фотонный поток, как показательная единица.
Люмены напрямую связаны со спектральной чувствительностью человеческого глаза в зеленой области, в светильнике ULI-P94-10W/SPSB IP20 WHITE зеленой области нет, показатель в таких случаях по определению невысокий.

Категории вопросов

Добавить вопрос